Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Supernova Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Queremos que você tenha uma ótima experiência de compra em nossa loja.

Condições para Troca ou Devolução

Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após o recebimento do produto, de acordo com a legislação brasileira. O produto deve estar sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios inclusos.

Prazos

Você pode solicitar a troca ou devolução dentro do prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco informando o motivo. Providenciaremos um código de postagem para que você possa realizar o envio de volta do produto de forma gratuita, com rastreamento para acompanhamento.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos e analisarmos o produto devolvido. O valor será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.

Exceções

Produtos personalizados, perecíveis ou íntimos não estão sujeitos a troca ou devolução, a menos que apresentem defeito de fabricação.

Contato

Para mais informações ou suporte, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: suporte@lojasupernovastore.com
Whatsapp: +55 (38) 98842-7864
Endereço: Rua Nossa Senhora de Fátima, 191, Cintra, Montes Claros-MG, CEP 39400-397
CNPJ: 59.209.887/0001-75