Política de Devolução e Reembolso

Introdução

Nós da Loja Supernova Store estamos comprometidos com a sua satisfação. Se você não estiver satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.

Condições para Troca ou Devolução

Para ser elegível para uma troca ou devolução, o produto não pode ser utilizado e deve estar na mesma condição em que você o recebeu. Deve também estar na embalagem original.

Prazos

Você tem até 7 dias a partir da data de recebimento para solicitar uma troca ou devolução do produto.

Procedimentos

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para receber um código de rastreamento de retorno. Assim que o produto for recebido, o reembolso ou troca será processado.

Produtos com Defeito

Em caso de produtos com defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação de forma rápida e eficiente.

Reembolsos

O reembolso será processado assim que recebermos o produto devolvido. O prazo para o reembolso aparecer em sua conta pode variar de acordo com a forma de pagamento utilizada mas sendo em até 15 dias. 

Exceções

Alguns produtos ou situações podem não se enquadrar em nossa política de devolução. Entre em contato para obter mais informações.

Contato

Para mais informações ou suporte, por favor, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: (38) 98842-7864
E-mail: suporte@lojasupernovastore.com
CNPJ: 59.209.887/0001-75
Endereço: R NOSSA SENHORA DE FATIMA, 191 - CEP: 39400-397 - CINTRA - MONTES CLAROS - MG